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Hilfe |
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1. Wie bestelle ich online?
2. Wo erhalte ich weitere Informationen (z.B. Lieferzeit, Sprache oder Voraussetzung) zu den Produkten?
3. Was ist der Unterschied zwischen Geschäftskunden und Privatkunden?
4. Wo finde ich die Software-Preise für Ausbildungsversionen für Schüler, Studenten und Lehrer?
5. Wie bekomme ich ein schriftliches Angebot?
6. Für was braucht man eine EU-Steuernummer, wenn die Ware nach Österreich, Italien oder in andere europäische Länder geschickt wird?
7. Warum verlangt der Zoll in der Schweiz noch Mehrwertsteuer von mir?
8. Kann ich die Ware selbst abholen?
1. Wie bestelle ich online?
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Video: Alle Bestellschritte auf einen Blick
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Schritt 1: Wahl der Preislistenkategorie
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Schritt 2: Produkte in den Warenkorb legen
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Durch Klicken auf den grünen Warenkorb fügen Sie diesen Artikel Ihrem Warenkorb hinzu.
Durch Klicken auf den roten Warenkorb löschen Sie den Artikel aus Ihrem Warenkorb.
Diesen Schritt können Sie beliebig oft wiederholen und somit Ihren Warenkorb mit mehreren Artikeln füllen.
Wollen Sie einen Artikel mehrfach bestellen, tragen Sie die Stückzahl in das linke Eingabefeld ein, in dem voreingestellt "1" steht.
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Schritt 3: Land und Zahlungsart ändern (optional)
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Wählen Sie den Versand in Ihr gewünschtes Land und/oder ändern Sie die Zahlungsart (per Rechnung, Vorauskasse oder Nachnahme).
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Schritt 4: Weiter mit der Adresseingabe
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Klicken Sie auf "weiter". Im folgenden Formular geben Sie Ihre Lieferadresse und gegebenfalls Ihre abweichende Rechnungsadresse bei Anmerkungen ein. Lesen und akzeptieren Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Klicken sie erneut auf "weiter".
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Schritt 5: Bestellung abschließen
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Kontrollieren Sie Ihre Eingaben. Sind diese richtig, klicken Sie auf "jetzt kaufen!".
Sie können Ihre Bestellung jetzt ausdrucken.
Wir senden Ihnen anschließend eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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2. Wo erhalte ich weitere Informationen (z.B. Lieferzeit, Sprache oder Voraussetzung) zu den Produkten?
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Durch Klicken auf den Produktnamen oder das Produktbild in der Preisliste erhalten Sie ein Detailfenster mit weiteren Angaben wie Lieferzeit, Sprache und Voraussetzungen.
Das große Bild im Detailfenster führt bei vielen Produkten zu einer umfassenden Beschreibung.
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3. Was ist der Unterschied zwischen Geschäftskunden und Privatkunden?
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Wir bieten unsere Waren und Dienstleistungen sowohl Firmen (Geschäftskunden) als auch Privatkunden an.
Die Preise für Geschäftskunden (z.B. Firmen) werden zuzüglich Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Die Preise für Privatkunden werden inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Die Gesamtpreise und Endbeträge der Bestellungen oder Angebote sind natürlich bei Geschäftskunden und Privatkunden immer gleich und werden inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen.
Wenn sie sich nicht sicher sind, welche Rubrik sie wählen sollen, wählen Sie Privatkunden, dort werden die Waren immer sofort mit der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen.
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4. Wo finde ich die Software-Preise für Ausbildungsversionen für Schüler, Studenten und Lehrer?
5. Wie bekomme ich ein schriftliches Angebot?
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Senden Sie uns Ihre Anfrage an vertrieb@flexiCAD.com oder rufen Sie uns unter der Telefonnummer 089/75940506 an.
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6. Für was braucht man eine EU-Steuernummer, wenn die Ware nach Österreich, Italien oder in andere europäische Länder geschickt wird?
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Wenn Sie die Ware nach Österreich, Italien oder in ein anderes europäisches Land geschickt bekommen wollen, ist es möglich, dass wir die deutsche Mehrwertsteuer nicht erheben.
Hierfür senden Sie uns bitte Ihre EU-Steuernummer (auch Umsatzsteuer-Identifikationsnummer genannt), die Ihnen Ihr Finanzamt mitteilt.
Diese EU-Steuernummer erhalten nur Firmen, keine Privatpersonen.
Wichtig: Falls Sie eine EU-Steuernummer bei Ihrer Bestellung angeben, muß diese auf Ihre Rechnungsadresse zugelassen und zum Zeitpunkt der Bestellung gültig sein. Wir überprüfen gegebenfalls Ihre EU-Steuernummer beim Deutschen Bundesamt für Finanzen.
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7. Warum verlangt der Zoll in der Schweiz noch Mehrwertsteuer von mir?
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Der Warenversand von Deutschland in die Schweiz ist ein Export.
Wir dürfen als exportierendes Unternehmen keine Umsatzsteuer (auch Mehrwertsteuer genannt) von unserem Kunden verlangen.
Durch Einfuhr der Ware in die Schweiz wird die Ware verzollt. Die Schweizer Zollbehörde erhebt eine Einfuhrumsatzsteuer, welche normal bei der Übergabe durch das Transportunternehmen (z.B. UPS) eingefordert wird. Als Unternehmen können Sie sich diese Umsatzsteuer von Ihrem Finanzamt rückerstatten lassen.
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8. Kann ich die Ware selbst abholen?
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Nach Rücksprache können Sie die Ware in unserem Büro gerne abholen. Bei Selbstabholung entfallen die Versandkosten.
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